Edukasi

Frasa Penting untuk Panggilan Telepon Formal Bahasa Inggris

Kampung Inggris CEC – Pernahkah kamu melakukan panggilan telpon kemudian, ketika orang lain mengangkat telepon, benar-benar lupa apa yang akan kamu katakan? Dalam bahasa Inggris itu adalah “goes blank” atau dalam bahasa kita sebut nge-blank

Hal ini cukup umum, tetapi ketika Anda mengalami tekanan tambahan karena membuat panggilan telepon dalam bahasa Inggris, sangat penting untuk mengetahui apa yang akan Anda katakan sebelum menelepon.

Untungnya, sebagian besar panggilan telepon yang Anda lakukan ke suatu bisnis, misalnya hotel atau restoran, akan mengikuti pola yang sama. Ini membuatnya lebih mudah untuk memikirkan apa yang perlu Anda katakan terlebih dahulu.

Menyapa atau salam saat telepon bahasa Inggris

Frasa Penting untuk Panggilan Telepon Formal bahasa Inggris.
Frasa Penting untuk Panggilan Telepon Formal bahasa Inggris. Photo by Anthony Shkraba on Pexels.com

Pertama, saat Anda menelepon bisnis, mereka cenderung menjawab dengan “Hallo” atau “Good afternoon“, diikuti dengan nama mereka, nama bisnis, atau departemen. Banyak orang juga akan berkata “How can I help you?” Sebagai contoh:

  1. Hello, Emma speaking. (Halo, Emma berbicara)
  2. Good afternoon, Richmond Hotel. How can I help you? (Selamat siang, Hotel Richmond. Apa yang bisa saya bantu?)

Sering kali, Anda cukup menyapa dan kemudian dengan sopan mengatakan apa yang Anda butuhkan. Sebagai contoh:

  1. Hello. I’d like to make a reservation, please. (Halo. Saya ingin membuat reservasi.)
  2. Hi. Could you tell me my bank balance, please? (Hai. Bisakah Anda memberi tahu saya saldo bank saya?)

Jika permintaan Anda sedikit lebih rumit atau Anda perlu menjelaskannya, sebaiknya awali kalimat dengan sesuatu seperti:

  1. Hello. The reason I’m calling is… (Halo. Alasan saya menelepon adalah…)
  2. Hi. I’m calling about… (Hai. Saya menelepon tentang…)

Frasa panggilan telepon yang sopan bahasa Inggris

Atau, agar terdengar lebih sopan, mulailah dengan frasa seperti:

  1. I wonder if you can help me. (Saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu saya.)
  2. I hope you can help me with something. (Saya harap Anda dapat membantu saya dengan sesuatu.) atau
  3. I’m here in/at [name of place] and I could really use your help. Saya di sini di / di [nama tempat] dan saya benar-benar butuh bantuanmu.

Sebagai contoh:

  1. Hello. I wonder if you can help me. I’m looking for a new lens for my camera… (Halo. Saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu saya. Saya mencari lensa baru untuk kamera saya…)
  2. Hi, I hope you can help me with something. My card doesn’t seem to be working… (Hai, saya harap Anda dapat membantu saya dengan sesuatu. Kartu saya sepertinya tidak berfungsi…)
  3. Hello. I’m here in London for a few days and I could really use your help. I’m trying to find tickets to see a show… (Halo. Saya di sini di London selama beberapa hari dan saya benar-benar membutuhkan bantuan Anda. Saya mencoba mencari tiket untuk menonton pertunjukan…)

Meminta untuk menyambungkan pada orang lain

Frasa Penting untuk Panggilan Telepon Formal bahasa Inggris.
Frasa Penting untuk Panggilan Telepon Formal bahasa Inggris. Photo by Keira Burton on Pexels.com

Jika Anda perlu berbicara dengan orang tertentu, Anda perlu mengatakan sesuatu seperti:

  1. Hello. Could you put me through to Sarah Townsend please? (Halo. Bisakah Anda menyambungkan saya ke Sarah Townsend?)
  2. Hello. Could I speak to Andrew Pryce, please? (Halo. Bisakah saya berbicara dengan Andrew Pryce?)
  3. Hello. I’m trying to get hold of Kristine. Is she available? (Halo. Saya mencoba untuk menghubungi Kristine. Apakah dia ada?)
  4. Hi, I need to speak to someone from the marketing team, please. (Hai, saya perlu berbicara dengan seseorang dari tim pemasaran.)

Dalam kasus ini, Anda mungkin akan mendengar tanggapan seperti ini:

  1. Please hold the line. (Mohon tunggu sebentar.)
  2. Please wait a moment. (Silakan tunggu beberapa saat.)
  3. Okay, I’ll put you through now. (Oke, aku akan menyambungkanmu sekarang.)
  4. I’ll just see if I can get hold of her. (Aku akan melihat apakah aku bisa menghubunginya.)
  5. Can you hold for a second? I’ll check if he’s available. (Bisakah kamu menahan sebentar? Saya akan memeriksa apakah dia tersedia.)

Dalam kasus ini, cukup ucapkan terima kasih dan tunggu mereka menyambungkan pada orang yang kamu hubungi. Namun, mereka mungkin juga berkata:

Can I ask what it’s regarding? (Bolehkah saya bertanya tentang apa?)

Artinya kamu harus menjelaskan dalam satu atau dua kalimat mengapa kamu menelepon, atau cukup katakan sesuatu yang singkat, seperti:

  1. It’s about our meeting on Friday. (Ini tentang pertemuan kita pada hari Jumat.)
  2. I’m returning her call. (Aku membalas teleponnya.)
  3. It’s about my account. (Ini tentang akun saya.)
  4. He’s helping me with a project. (Dia membantu saya dengan sebuah proyek.)
  5. It’s about my bill this month. We spoke before. (Ini tentang tagihan saya bulan ini. Kami berbicara sebelumnya.)

Mengenalkan diri adalah langkah formal melakukan panggilan telepon

Memperkenalkan diri Anda di awal panggilan akan sangat membantu. Sebagai contoh:

  1. Hello, this is Phil from Teeford Services. Could you put me through to Lucy Walsh, please? (Halo, ini Phil dari Teeford Services. Bisakah Anda menghubungkan saya dengan Lucy Walsh?)
  2. Hi, this is Beth Jones, I’m staying in Room 112. Please could I speak to Kathy? (Hai, ini Beth Jones, saya menginap di Kamar 112. Bisakah saya berbicara dengan Kathy?)

Jika mereka tidak bersedia untuk menyambungkan telpon ata mungkin karena orang yang ingin kmu hubungi tidak ada di tempat, Anda dapat mengatakan sesuatu seperti:

  1. Could I leave a message please? (Bisakah saya meninggalkan pesan?)
  2. Could you ask him to call me back, please? (Bisakah Anda memintanya untuk menelepon saya kembali?)
  3. Please could you tell her that Robert called? (Tolong bisakah Anda memberi tahu dia bahwa Robert menelepon?)
  4. Do you know what time she will be back? (Apa kau tahu jam berapa dia akan kembali?)
  5. Okay, that’s fine. I’ll call back later. (Oke, tidak apa-apa. Aku akan menelepon lagi nanti.)

Jika Anda gugup saat menelepon, tuliskan apa yang akan Anda katakan sebelum menelepon, dan bayangkan diri Anda sedang bercakap-cakap menggunakan / mendengar frasa ini terlebih dahulu.

Dan terakhir, selalu ucapkan terima kasih dan selamat tinggal di akhir panggilan. Jangan hanya menutup telepon!

Oke guys itu tadi pembahasan Frasa Penting untuk Panggilan Telepon Formal semoga bermanfaat.

Jangan lupa telpon mantan, tapi yang lebih penting jangan lupa telepon orangtua kalian. Tentunya, share artikel ini agar kalian dan teman kalian selalu update berita, informasi seputar Kampung Inggris Kediri dan sekitarnya. Serta, aktifkan tombol loncengnya “Turn on Post Notifications” biar selalu update info dari parekampunginggris.co

Baca juga artikel:

  1. Formal, Informal Greetings dan Contoh Penggunannya
  2. Contoh Dialog Formal dan Informal Introductions
  3. Cara Telpon dan Menerima Panggilan dalam Bahasa Inggris

Leave a Reply

Back to top button
%d blogger menyukai ini: