Inilah contoh percakapan customer service bahasa Inggris dengan pelanggan. customer service akan menanyakan hal apa yang bisa dia bantu.
Contoh Percakapan Customer Service Bahasa Inggris. Photo by Mikhail Nilov: https://www.pexels.com/photo/shallow-focus-of-woman-working-in-a-call-center-7682340/
Inilah contoh percakapan customer service bahasa Inggris dengan pelanggan. Percakapan atau dialog antara customer service dan pelanggan terjadi di tempat-tempat umum seperti bank, stasiun, dan lain-lain atau bisa juga lewat telepon.
Dialog antara customer service dan pelanggan biasanya berupa percakapan tentang layanan dari perusahaan. Atau pihak di mana pelanggan menggunakan layanan dari perusahaan di mana customer service bekerja.
Seperti yang kamu ketahui, customer service akan menanyakan hal apa yang bisa dia bantu. Kemudian pelanggan bisa menyampaikan apa permintaan atau keluhannya. Inilah beberapa contoh percakapan customer service dalam bahasa Inggris untuk melayani seorang pelanggan, entah itu komplain ataupun menanyakan sesuatu yang berhubungan dengan instansi tertentu.
Baca juga: Dialog Bahasa Inggris: Memesan Makanan di Restoran
Percakapan Customer Service Bahasa Inggris di Bank
| Person | Dialog | Terjemahan |
|---|---|---|
| Customer service | Good morning, Ma’am. How I can help you? | Selamat pagi, Bu. Bagaimana saya membantu Anda? |
| Customer | I want to make a saving account. | Saya ingin membuat rekening tabungan. |
| Customer service | Alright, Ma’am. Please fill this form. | Baik, Bu. Silakan mengisi formulir ini. |
| Customer | Okay. (After a few minutes). Here it is. | Oke. (Setelah beberapa menit). Ini dia. |
| Customer service | May I see your ID card? | Bolehkah saya melihat kartu identitas Anda? |
| Customer: | Here. | Ini. |
| Customer service | Could you type the password that you want, please? | Bisakah Anda mengetikkan sandi yang Anda inginkan? |
| Customer | Yes. | Ya |
| Customer service | Once again, please. And please sign here, Ma’am. | Tolong sekali lagi. Dan tolong tanda tangan di sini, Bu. |
| Customer | Done. | Sudah |
| Customer service | Alright, Ma’am. Your saving account is ready, Ma’am. You can use it start from today. This is your passbook and this is your ATM card. Is there anything you want to ask, Ma’am? | Baik, Bu. Rekening tabungan Anda sudah siap. Anda bisa menggunakannya mulai hari ini. Ini buku tabungan dan ini kartu ATM Anda. Apakah ada yang ingin Anda tanyakan, Bu |
| Customer | No. Thank you. I think I understand how to use it. | Tidak. Terima kasih. Saya rasa saya paham cara menggunakannya. |
| Customer service | Very well, Ma’am. Thank you for using our service. Have a good day. | Baiklah, Bu. Terima kasih telah menggunakan layanan kami. Semoga hari Anda menyenangkan. |
Baca juga: Cara Telpon dan Menerima Panggilan dalam Bahasa Inggris
Percakapan Customer Service Bahasa Inggris via Telepon
| Person | Dialog | Terjemahan |
|---|---|---|
| Customer | Good morning. I’m Jack. I do really need your help now. | Selamat pagi. Saya Jack. Aku benar-benar membutuhkan bantuanmu sekarang. |
| Ajeng | Sure. What is that? | Tentu. Apa itu? |
| Customer | I need your help to figure out how to use my phone. | Saya membutuhkan bantuan Anda untuk mengetahui cara menggunakan telepon saya. |
| Ajeng | Okay. What is your phone type sir? | Oke. Apa jenis ponsel Anda Pak? |
| Customer Service | My phone is Plankton-3421. I need your help on how to make a dial. | Ponsel saya adalah Plankton-3421. Saya butuh bantuan Anda tentang cara membuat panggilan. |
| Ajeng | OK. Now, try to unlock your phone. | Oke. Sekarang, coba buka kunci ponsel Anda. |
| Customer Service | Yes, my phone is ready. | Ya, ponsel saya sudah siap. |
| Ajeng | Do you see something like a flower in the middle of your phone? | Apakah Anda melihat sesuatu seperti bunga di tengah ponsel Anda? |
| Customer Service | Yes. What should I do? | Ya. Apa yang harus saya lakukan? |
| Ajeng | That’s your phone menus. Find out the phone icon. Do you see that icon? | Itu menu ponselmu. Cari tahu ikon telepon. Apakah Anda melihat ikon itu? |
| Customer | Wait a moment. I’m still….. Okay, I’ve found it. | Tunggu sebentar. Saya masih….. Oke, saya sudah menemukannya. |
| Ajeng | Just touch it! Now you will see some numbers. | Sentuh saja! Sekarang Anda akan melihat beberapa angka. |
| Customer | Okay. That’s enough. Thank you very much. | Oke. Cukup. Terima kasih banyak. |
| Ajeng | Sure. No problem sir. Good morning. | Tentu. Tidak masalah pak. Selamat pagi. |
| Customer | Morning | Pagi. |
Percakapan Customer Service Bahasa Inggris di Stasiun
| Person | Dialoge | Terjemahan |
|---|---|---|
| Customer | Good morning. | Selamat pagi. |
| Customer service | Good morning, Sir. May I help you? | Selamat pagi, Pak. Bisa saya bantu? |
| Customer | Yes, please. I need to change the schedule of my ticket. | Ya. Saya perlu mengubah jadwal tiket saya. |
| Customer service | Alright, Sir. May I see your ticket and ID card? | Baiklah, Pak. Boleh saya lihat tiket dan kartu identitas Anda? |
| Customer | Sure. Here it is. | Tentu. Ini. |
| Customer service | Okay, Sir. Your train departure is on Sunday, 27th December 2020 at 8 a.m. What day and time do you want it to be? | Baik, Pak. Keberangkatan kereta Anda yaitu hari Minggu, 27 Desember 2020. Hari apa dan jam berapa yang Anda inginkan? |
| Customer | Could I change it to Saturday at 8 a.m.? | Bisakah saya mengubahnya jadi hari Sabtu jam 8? |
| Customer service | I’m afraid that it is already full, Sir. Do you want to change it to the next departure? | Saya khawatir sudah penuh, Pak. Apa Anda ingin mengubahnya ke keberangkatan setelahnya? |
| Customer | What time? | Jam berapa? |
| Customer service | At 9.30 a.m., Sir. | Jam 9.30, Pak. |
| Customer | Okay, it doesn’t matter. | Oke, tidak masalah. |
| Customer service | Alright. This is your new ticket, Sir. Is there anything else I can help you with? | Baiklah. Ini dia tiket baru Anda, Pak. Apa ada hal lain yang bisa saya bantu? |
| Customer | No, thank you. | Pelanggan: Tidak, terima kasih. |
| Customer service | Alright, Sir. Thank you for using our service. | Baiklah, Pak. Terima kasih telah menggunakan layanan kami. |